Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site web www.mella-apiculture.com. Une livraison soignée et rapide de votre commande est très importante pour nous. Les informations suivantes vous donnent un aperçu de notre processus de livraison.
En France, nous proposons uniquement la livraison en Point Relais ou en Parcel Locker de Mondial Relay. Au Benelux, nous proposons à la fois la livraison en point relais et la livraison à domicile. Les frais de livraison en Point Relais ou Parcel Locker sont de 4,90 Euros. Les frais de livraison à domicile sont de 9,90 Euros.
Les colis sont généralement présentés à notre transporteur Mondial Relay dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Au moment de l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Les délais de Mondial Relay, indiqués ci-dessous, sont à prendre en compte à partir de cet instant.
https://www.mondialrelay.nl/zakelijke-oplossing/aanbod-en-diensten/start-aanbod/leveringsvormen-en-landen-van-levering/
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément. Dans ce cas, des frais de port s’appliqueront à chacune des commandes.
En France métropolitaine, vous pouvez récupérer votre colis avec le numéro suivi dans l’un des points relais de Mondial Relay choisi par vos soins. Au Benelux, si vous avez opté pour la livraison à domicile, le colis sera remis sans signature.
Si vous avez choisi un point relais Mondial Relay, vous pouvez y retirer votre colis avec votre numéro de suivi.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et une attention particulière est apportée à la préparation du colis. Si vous constatez que l’emballage du colis est abîmé, déchiré ou cassé, informez le Point Relais que vous refusez le colis. Si un article semble endommagé après déballage, merci de nous contacter directement via le formulaire de contact.
Pour une question générale concernant la livraison de votre colis, nous vous invitons à consulter la foire aux questions. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour tout autre question ou information complémentaire.
