Conditions d’utilisation

En vigueur au 01/04/2023

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site web www.mella-apiculture.com. La protection et la transparence de l’utilisation de vos données sont très importantes pour nous. Les informations suivantes vous donnent un aperçu de ce qui advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.

Visites du site web et stockage des données d’accès

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations personnelles. Toutefois, comme c’est le cas sur presque tous les sites web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier dit “journal du serveur” lorsque vous visitez notre site web, qui contient par exemple, le nom de la page demandée, votre adresse IP, la date et l’heure de la visite, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.
Ces données sont uniquement utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site et sont évaluées pour améliorer notre offre. Elles ne nous permettent en aucun cas d’obtenir des informations sur qui vous êtes.

Collecte et utilisation des données lors de l’ouverture d’un compte client et du traitement de votre commande

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple par le biais du formulaire de contact ou par mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client sur base volontaire. Les données collectées sont disponibles sur les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour gérer la commande et traiter vos demandes. Après l’exécution de la commande ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données comme, par exemple, pour une newsletter.
Nous nous réservons le droit de transmettre vos données à des tiers sur lesquels nous vous informerons ci-après.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée sur votre compte ou en envoyant un message par le biais du formulaire de contact de notre site web.

Transfert de données à des tiers pour l’exécution de votre commande

Pour exécuter le contrat de vente, nous transmettons vos données à la société de transport qui effectue la livraison. Nous le faisons uniquement si c’est nécessaire pour la livraison des produits commandés.
En fonction du mode de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous fournissons les données de paiement que vous saisissez à la banque ou au service de paiement responsable du traitement des paiements. Le cas échéant, ces données peuvent également être fournies par nos soins à un service de recouvrement chargé de rechercher les paiements.
Certains prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également eux-mêmes vos données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous enregistrer avec vos données d’accès auprès du prestataire de services de paiement au cours du processus de commande. Dans ce cas, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné est d’application.

Utilisation des cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur. D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante. Au début de votre session de navigation, vous serez informés de la mise en place de cookies et pourrez décider individuellement de les accepter ou d’exclure l’acceptation de cookies pour des cas spécifiques ou de manière générale. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Cryptage SSL et sécurité des données

Durant le processus de commande, vos données personnelles sont cryptées à l’aide de la méthode Secure Socket Layer (SSL) et transmises par Internet.
Nous sécurisons notre site web par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L’accès à votre compte client n’est possible qu’après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours garder vos données d’accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez l’utilisation de l’ordinateur avec d’autres personnes.

Analyse web avec Google Analytics

Ce site Web utilise des fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Ce service est fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des “cookies”. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement envoyées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.
Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Droit d’information, de suppression et de blocage de vos données

Vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet et, le cas échéant, le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données. Pour toute question, veuillez nous contacter directement en utilisant le formulaire de contact.