Bedankt voor je interesse in onze website www.mella-apiculture.com. Een goede en spoedige levering van je bestelling is erg belangrijk voor ons. De volgende informatie geeft je een overzicht van ons leveringsproces;
In de Benelux bieden wij zowel levering naar een afhaalpunt als thuisbezorging aan. In Frankrijk alleen bezorging naar een afhaalpunt of Parcel Locker. De bezorgkosten naar een afhaalpunt of Parcel Locker zijn € 4,90. De kosten voor thuisbezorging zijn € 9,90.
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling aangeboden aan onze transporteur Mondial Relay. Op het moment van verzending ontvang je een bevestiging per e-mail, met een trackingnummer. Vanaf dit moment dient rekening te worden gehouden met de hieronder vermelde leveringstermijnen van Mondial Relay.
https://www.mondialrelay.nl/zakelijke-oplossing/aanbod-en-diensten/start-aanbod/leveringsvormen-en-landen-van-levering/
We raden je aan al je artikelen in één bestelling samen te voegen. We kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen achteraf niet meer combineren. In dit geval zijn er verzendkosten van toepassing op elk van de bestellingen.
Als je in de Benelux hebt gekozen voor thuisbezorging wordt het pakket zonder handtekening afgeleverd. Indien je een afhaalpunt van Mondial Relay hebt gekozen, kan je het pakket daar ophalen met je trackingnummer.
Op het vasteland van Frankrijk kan je het pakket met het trackingnummer ophalen bij één van de door jou gekozen Mondial Relay-afhaalpunten.
De afmetingen van de verzenddozen zijn passend en er wordt bijzondere aandacht besteed aan het inpakken van de producten. Als je merkt dat de verpakking van het pakket beschadigd, gescheurd of gebroken is, geef dan bij het afhaalpunt aan dat je het pakket weigert. Mocht er na uitpakken toch een artikel beschadigd zijn, neem dan direct contact op via het contactformulier.
Voor een algemene vraag wat betreft de levering van je pakket nodigen wij je uit de veelgestelde vragen te raadplegen. Komt je er niet uit, of heb je een andere vraag wat betreft de levering, twijfel er dan niet over om contact met ons op te nemen via het contactformulier.
